Atualizado em 26/03/2022 11h50

Suporte Humano Zoom/TeamViewer

Está disponível a partir desta segunda (14) a gravação de sessões de atendimento no Zoom com compartilhamento de telas do remoto.

O serviço de gravação é acionado por solicitação expressa do agendado. A mídia MP4 é enviada por serviço remoto para ser armazenada no equipamento do cliente.

O conteúdo da sessão/reunião no Zoom é restrito a uso privado do cliente, não sendo permitida a sua reprodução ou compartilhamento em ambientes públicos, redes sociais ou qualquer outro meio público ou na internet sem o prévio e expresso consentimento do suporte.

O serviço permanecerá não tarifado por tempo indeterminado, sendo exclusivo para caso de agendamento e atendimento prioritário em sala de espera (14 às 15h).

A área de gravação na nuvem do Zoom passa a ficar restrita a comunicados ao Grupo Clientes LLConsulte 2022.

Alguns procedimentos recentes que foram gravados com orientação personalizada pelo Zoom em vídeo conferência e remoto combinados:

  • Procedimentos contábeis de encerramento de exercício com centro de custos
  • Integração contábil-fiscal com parâmetros customizados para determinado segmento econômico no lucro real
  • Rotinas de eSocial envolvendo envios de eventos e manutenção em mensageria.
  • Instruções no PER/DCOMP Web diretamente no e-CAC para reembolso de salário maternidade e salário-família.
  • Instruções no PER/DCOMP Web diretamente no e-CAC para compensação de sobras de retenções ao INSS referente à Lei 9.711/98
  • Geração de eventos da REINF sobre CPRB e retenções do INSS

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