Agenda de Manutenção Preventiva

  • 19/10/2024 08h00 / 12h00
  • 23/11/2024 08h00 / 12h00
  • 14/12/2024 08h00 / 12h00
  • 18/01/2025 08h00 / 12h00

Status dos serviços

Comunicados

15/10/2024 17h30 Horários para realização de chamados

A partir desta quarta-feira (16). clientes de servidores VPS passarão a dispor de maior oferta de horários para realização de chamados exclusivamente relacionados com problemas de acesso ao servidor e aos sistemas cobertos pelo suporte.

De segunda a sexta em dias úteis:

08h00-09h00
11h00-12h00
14h00-15h00
17h00-18h00

Para que um chamado seja realizado, é necessário comunicar o problema através do canal do WhatsApp 81 981920355 ou do e-mail leonardo.amorim@llconsulte.com.br, ambos gerenciados pela Gioconda.

Após a solicitação, aguardar retorno no canal utilizado sobre o ticket aberto com informações sobre o horário em que será realizado o atendimento.

Este tipo de atendimento é realizado diretamente no VPS sem acesso remoto ao cliente. Para os demais serviços de suporte (orientações, dúvidas e verificação de erros), o atendimento segue com o acompanhamento do cliente através de suporte remoto e/ou vídeo conferência.

14/10/2024 08h00 Manutenção preventiva: 19/10/2024 08h00 / 12h00

Conforme programa semanal, no próximo sábado (19) entre 08h00 e 12h00, haverá manutenção preventiva nos SERVIDORES VPS

Serviços a serem realizados:

  1. Cópia de segurança de bases do SEIFolha e Hal9000 para servidor nuvem I LLConsulte;
  2. Cópia de segurança de bases do Exactus TOP para servidor nuvem I LLConsulte;
  3. Atualizações do SEIFolha e Hal9000 até 16/09/2024;
  4. Baixa de pacote de atualização do Exactus TOP (outubro/2024);
  5. Análise de pendência(s) de validação no Sped Contábil e no Sped Contábil Fiscal com produção de notas explicativas do suporte;
  6. Limpeza de pastas temporárias.

Por favor, não acessar os servidores a partir do horário previsto até o comunicado de conclusão a ser enviado por canais privados.

09/09/2024 08h00 Manutenção preventiva: 14/09/2024 08h00 / 12h00

Conforme programa semanal, no próximo sábado (14) entre 08h00 e 12h00, haverá manutenção preventiva nos SERVIDORES VPS

Serviços a serem realizados:

  1. Cópia de segurança de bases do SEIFolha e Hal9000 para servidor nuvem I LLConsulte;
  2. Cópia de segurança de bases do Exactus TOP para servidor nuvem I LLConsulte;
  3. Atualizações do SEIFolha e Hal9000 até 12/09/2024;
  4. Baixa de pacote de atualização do Exactus TOP (setembro/2024);
  5. Análise de pendência(s) de validação no Sped Contábil e no Sped Contábil Fiscal com produção de notas explicativas do suporte;
  6. Limpeza de pastas temporárias.

Por favor, não acessar os servidores a partir do horário previsto até o comunicado de conclusão a ser enviado por canais privados.