Código de Ética no WhatsApp

Rev 012 21/04/2021 18h50 1. Ao Administrador/Analista de Suporte cabe observar as seguintes diretrizes de atendimento: 1.01. Dar contínuo exemplo de fidelidade a este código perante os clientes e parceiros; 1.02. Cumprir rigorosamente os horários de expediente: de segunda a sexta, em dias úteis, das 09 às 11h e das 14 ás 17h. O encerramento […]

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Eventos de março/2021

Dois eventos serão realizados por Leonardo Amorim em março/2021. O primeiro será no dia 12 (09h00-11h00) tratando sobre geração de folha de pagamento para o eSocial, DCTFWeb e SISTAD. Na abertura serão abordadas questões sobre a RAIS ano-base 2020 e Genérico (até 2019) envolvendo perguntas enviadas pelo formulário de inscrição, pelo e-mail e pelo WhatsApp. […]

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Empresas de TI e o suporte do eSocial

Empresas de TI estão à beira de um estrangulamento quanto ao suporte para o eSocial.  O que está acontecendo? Escassez. Nada surpreendente. Em 2014 eu comentei com uma eSocialite que o projeto eSocial iria provocar grande escassez de profissionais de TI e isso traria enormes problemas para contadores. A eSocialite não entendeu nada do que […]

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Agenda 18/12/2018 a 31/01/2019

Agenda – 18/12/2018 a 31/01/2019 WhatsApp Sobre o serviço de suporte via WhatsApp, interessados podem solicitar o cadastro fornecendo o número. O serviço é restrito a clientes. As soluções de suporte e compartilhadas com todos os membros do grupo. 20/12/2018 a 02/01/2019 Recesso – Atendimento em contingência (WhatsApp, Skype, remoto) 10/01/2019 16h Evento online com […]

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WhatsApp LLConsulte

A LLConsulte disponibilizou atendimento por WhatsApp. Para confirmar a inclusão no serviço, encaminhe solicitação para o e-mail leonardo.amorim@llconsulte.com.br, informando o número para cadastro. Os horários para retorno de mensagens é o mesmo adotado nos telefones: 9h às 11h e das 14h às 17h. O serviço é RESTRITO a clientes. A partir de 01/02/2019, o atendimento […]

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Mudanças no suporte a partir de fevereiro de 2019

Com a expansão da carteira de clientes na área de sistemas se intensificando, a partir de fevereiro de 2019, o horário (9h às 11 e 14h ás 17h) de suporte a sistemas de contabilidade da LLConsulte, passará por mudanças: O suporte por telefone (fixo e celulares) será controlado por um sistema eletrônico onde será solicitado […]

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