- Na última reunião do ano (sexta, 3), teremos envios de FOLHA 13 e conferência de DCTFWEB 13 de casos selecionados durante a semana. Havendo interesse em ceder o remoto para conferência, pode solicitar pelo privado. O limite é de 4 (quatro) DCTFWeb, sendo uma destinada à da LLConsulte, restando 3(três). A confirmação vem pelo TKT (letra indicadora K);
- A reunião começará às 7h00, com a sala abrindo às 06h40, indo direto para envio/fechamento/conferência de folha 13, como precaução sobre eventual sobrecarga nos sistemas do fisco;
- Na sexta também haverá um teste do novo modelo de suporte para casos de prioridade entre 11 e 12h. Este tipo de teste será repetido no decorrer de dezembro;
- Conforme avisos regulares, no grupo e no site, a partir do primeiro expediente de 2022, todo o atendimento via WhatsApp será ROBOTIZADO. Não haverá mais atendimento humano (trocas de mensagens comigo por aqui e isso já está em testes desde semana passada), ficando essa missão com a Gioconda. Atenderei exclusivamente pelo Zoom (vídeo conferência/reunião) e/ou TeamViewer (chat/áudio/reunião);
- Entre os dias úteis de 21 e 30 de dezembro, o suporte ficará restrito a agendados e eventuais casos de prioridade nível 1 (N1) que significa apenas casos de acesso indisponível aos sistemas SEIFolha, Hal9000, Exactus e InfraSystem (antigo InfraSoft). Após esse período retornarei então à normalidade no dia 3 de janeiro com as mudanças na grade e nos modelos revisados de atendimento;
- A partir do dia 10 de dezembro os que solicitaram permanência no grupo – estando dentro dos pré-requisitos – serão notificados no privado (de acordo com o número fornecido). Dia 31 haverá a manutenção de usuários no grupo.
Leonardo Amorim, 29/11/2021.