O serviço de suporte em modo reunião das 09 às 11h, com fechamento da faixa de horário (exclusividade), utilizando o Zoom combinado com acessos remotos, está disponível a todos os clientes seguindo os critérios para classificação abaixo:

1. Balanços no LUCRO REAL ou PRESUMIDO envolvendo rotinas geração/importação/validação de Sped Contábil, ECF, com acompanhamento de LALUR, LACS, DFC e demais demonstrações;
2. Integrações de bases de dados pelo Hal9000 com volume elevado de dados e necessidade de acompanhamento e conciliação no TOP ou no INFRA;
3. Acompanhamento e análise de processos de crédito tributário na DCTFWEB, SISTAD, PER-DCOMP Web;
4. Treinamento nas áreas trabalhista, fiscal e contábil desde que agendado com mais de 30 dias de antecedência.

Os interessados podem solicitar por WhatsApp ou e-mail onde será feita uma avaliação em relação aos itens 1, 2 e 3.

Quanto aos treinamentos, as condições para o aceite do suporte estão na data agendada, que deve ser superior a 30 dias em relação à data solicitada, e a disponibilidade do suporte  no dia útil solicitado.

Este tipo de agendamento é realizado sempre na faixa da manhã (09-11h).

 

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